Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : septembre 2026

TNT Logics Inc. (« TNT Logics », « nous », « notre » ou « nos ») s'engage à protéger votre vie privée. Cette politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons et protégeons vos informations lorsque vous visitez notre site web ou utilisez nos services.

Notre siège social est au Québec, Canada. Nous opérons en conformité avec la Loi sur la protection des renseignements personnels dans le secteur privé (Loi 25 du Québec) et la législation fédérale canadienne applicable en matière de vie privée.

Nous collectons les types d'informations suivants :

Informations que vous fournissez directement : Lorsque vous soumettez une demande de démonstration ou un formulaire de contact, nous collectons votre nom, adresse courriel, nom d'entreprise et tout détail que vous choisissez de partager sur vos opérations.

Informations collectées automatiquement : Lorsque vous visitez notre site web, nous pouvons collecter des données d'analyse web standard, incluant les pages visitées, le temps passé sur les pages, les URL de référence et la localisation géographique générale (pays/région uniquement). Nous utilisons ces données pour comprendre comment les visiteurs utilisent notre site.

Informations provenant de nos services : Si vous devenez client, nous traitons les données commerciales que vous fournissez pour configurer et opérer vos agents IA. Cela peut inclure des factures, des feuilles de temps, des bons de commande et d'autres documents opérationnels. Ces données sont utilisées uniquement pour fournir vos services contractuels.

Nous utilisons les informations collectées pour :

Répondre aux demandes de démonstration et aux requêtes. Fournir et améliorer nos services d'agents IA pour les clients. Envoyer des communications liées au service (intégration, mises à jour, support). Comprendre comment notre site web est utilisé et l'améliorer. Respecter nos obligations légales.

Nous ne vendons pas vos informations personnelles à des tiers. Nous n'utilisons pas vos données à des fins publicitaires. Nous ne partageons pas vos données commerciales avec d'autres clients ou tiers, sauf dans la mesure nécessaire pour fournir vos services (par exemple, les intégrations avec QuickBooks ou d'autres outils que vous avez autorisés).

Vos données sont stockées via Supabase, une plateforme de base de données cloud sécurisée. Nous utilisons un chiffrement conforme aux normes de l'industrie pour les données en transit et au repos. L'accès aux données clients est restreint au personnel de TNT Logics directement impliqué dans la prestation de vos services.

Nous conservons les informations personnelles uniquement aussi longtemps que nécessaire pour remplir les objectifs pour lesquels elles ont été collectées, ou tel que requis par la loi. Les données commerciales des clients sont conservées pour la durée de votre contrat et supprimées dans les 90 jours suivant la fin du contrat sur demande.

Nous ne pouvons garantir la sécurité absolue de toute donnée transmise par Internet, mais nous prenons des mesures commercialement raisonnables pour protéger vos informations.

Selon votre localisation, vous pouvez avoir le droit de :

Accéder aux informations personnelles que nous détenons à votre sujet. Demander la correction d'informations inexactes. Demander la suppression de vos informations personnelles. Retirer votre consentement au traitement lorsque le consentement est la base légale. Déposer une plainte auprès d'une autorité de surveillance.

Les résidents du Québec ont des droits supplémentaires en vertu de la Loi 25, incluant le droit d'être informés de tout incident de confidentialité affectant leurs informations, et le droit de porter plainte auprès de la Commission d'accès à l'information du Québec (cai.gouv.qc.ca) si notre réponse ne les satisfait pas.

Pour exercer l'un de ces droits, écrivez au responsable de la protection des renseignements personnels : Thierry Nazon, président, privacy@tntlogics.ai. Nous répondons dans un délai de 30 jours.

En vertu de la Loi 25 du Québec, toute technologie permettant de vous identifier, de vous localiser ou d'établir votre profil est désactivée par défaut sur ce site. Elle n'est activée que si vous l'autorisez dans notre bandeau de témoins, et vous pouvez retirer ce choix à tout moment par le lien « Préférences de témoins » au pied de page. Votre choix est conservé 6 mois, après quoi nous vous le redemandons.

Strictement nécessaires (toujours actifs) : tnt_consent, déposé par tntlogics.ai, mémorise votre choix de témoins pendant 6 mois. __cf_bm, déposé par Cloudflare dans le calendrier de réservation HubSpot de nos pages contact et référence, protège le module de réservation contre les robots pendant 30 minutes et est déposé dans le contexte de HubSpot, non sur tntlogics.ai.

Analyse et performance (inactifs tant que vous n'acceptez pas) : _ga et _ga_* (Google Analytics 4, 2 ans) distinguent les visiteurs et conservent l'état de la session pour mesurer le trafic. _clck (1 an) et _clsk (1 jour) (Microsoft Clarity) distinguent les visiteurs d'une visite à l'autre et relient les pages vues au sein d'une session pour comprendre l'utilisation des pages.

Marketing et CRM (inactifs tant que vous n'acceptez pas) : hubspotutk et __hstc (HubSpot, 6 mois) identifient votre navigateur et conservent votre historique de visites afin que, lorsque vous réservez une démo ou nous écrivez, vos visites soient reliées à votre fiche de contact et que nous poursuivions la conversation là où vous l'avez laissée. __hssc (30 minutes) et __hssrc (session) suivent la session en cours.

Si vous n'acceptez pas : Google Analytics ne reçoit que des signaux sans témoin et non identifiants. Microsoft Clarity enregistre l'utilisation des pages, mais sans aucun témoin : chaque page vue reçoit un identifiant aléatoire à usage unique qui ne peut être relié ni à d'autres pages, ni à d'autres visites, ni à vous, et ce que vous saisissez dans un formulaire est masqué. Le script de suivi de HubSpot n'est pas chargé.

Mesure de première partie, sans témoin : indépendamment de votre choix, notre serveur enregistre qu'une page a été consultée, avec l'adresse de la page, la langue, le site référent, les paramètres de campagne, le pays et le type d'appareil. Aucun témoin n'est déposé et aucune adresse IP n'est conservée. Un code à sens unique qui change chaque jour sert à compter les visites uniques à l'intérieur d'une même journée ; il ne peut être inversé ni relié d'un jour à l'autre.

Notre site web et nos services s'intègrent à des plateformes tierces incluant Supabase (base de données), Vercel (hébergement), Inngest (automatisation de flux de travail), Resend (courriels transactionnels), Google Analytics, Microsoft Clarity et HubSpot (CRM). Chaque fournisseur a sa propre politique de confidentialité régissant ses pratiques en matière de données. Nous sélectionnons des fournisseurs qui respectent nos normes de sécurité et de confidentialité.

Google, Microsoft, HubSpot, Vercel et Resend traitent les données aux États-Unis. Les renseignements personnels qu'ils manipulent sont donc communiqués à l'extérieur du Québec. Nous avons évalué ces communications comme l'exige la Loi 25 et nous appuyons sur les engagements contractuels de protection des données de chaque fournisseur ainsi que sur le chiffrement en transit et au repos.

Les intégrations de services clients (QuickBooks, Stripe et autres) sont configurées à votre demande et soumises aux politiques de confidentialité de ces fournisseurs.

Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité de temps à autre. Nous informerons les clients actifs des changements importants par courriel. La version la plus récente sera toujours disponible à tntlogics.ai/fr/privacy. L'utilisation continue de nos services après les modifications constitue l'acceptation de la politique mise à jour.

Pour des questions liées à la confidentialité ou pour exercer vos droits, contactez le responsable de la protection des renseignements personnels :

Thierry Nazon, président

TNT Logics Inc.

Québec, Canada

privacy@tntlogics.ai